出貨相關事宜

  •  付款方式

    目前提供『ATM轉帳』、『LINE PAY (Cash Pay)』二種方式。

    銀行：合作金庫銀行(006)
    帳號：3591 898 000078
    戶名：李品環球有限公司

    LINE CASH PAY

    戶名：李品環球有限公司

    帳號：@317hmpek

     

    轉帳後請將匯款証明上傳至『與我聊聊』，方便安排後續出貨事宜，發票將隨貨附上，若要開立三聯式發票，請提供相關資訊。若在匯款24hrs後(例假日除外)，無收到付款確認，請立即與我們聯繫。

      除特別活動明外，單筆結帳金額NTD2,000元以上(含)免運；未滿NTD2,000元，需自付運費NTD200。

      不同溫層(冷藏or冷凍)不可合併訂單，請分開訂購。

      離島地區運費NTD300元，偏鄉地區運費請洽客服。

      • 出貨時間

      商品皆為新鮮製作，訂單在『完成付款』及收到付款証明後才算成立，正式進入生產製作流程，三日內出貨；遇例假日則往後順延。

      • 訂單追蹤

      付款完成顧客，請加入李品環球有限公司LINE官方帳號，以利訂單追蹤。

      • 退換貨政策

        商品鑑賞期

        除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品等，按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

        如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

        客服信箱：leepresent0103@gmail.com

        退換貨須知

        退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

        此外辦理退換貨，您必須自行負擔商品寄回專賣門市之郵資。

        以下情況無法接受退貨：

         

        1. 已經超過7天鑑賞期。
        2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
        3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票單據 、配件不齊者。
        4. 惡意或大量退貨。

         

        退貨流程

        聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 掛號方式寄回或直接送至指定地址。

        我們將於收件後進行商品確認，並於商品確認無誤後，立即為您辦理退款手續，將您所須退款之金額匯至您指定的銀行帳戶。

      • 貼心叮嚀

      環球不會以電話主動要求您操作ATM進行轉帳或提供任何資料，請勿理會+開頭可疑電話，因來電顯示可變造，如接獲類似電話或簡訊請勿理會，建議撥打『165』反詐騙專線，或可通知李品環球協助處理，謝謝！